Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), AkıllıBeyan platformunu (“Platform”) işleten Ravencord OÜ (Estonya Ticaret Sicili sicil no 17088619, Meistri tn 6, Tallinn, 13517, Estonya; e-posta: bilgi@akillibeyan.com; “Şirket”) ile siz (“Kullanıcı”) arasında akdedilir. Platformu kullanarak Koşullar'ı okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlayıcı olduğunu kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Koşulları kabul etmiyorsanız Platform'u kullanamazsınız.

AkıllıBeyan bir B2B kurumsal SaaS hizmetidir. Platform yalnızca serbest muhasebeci mali müşavirlere (SMMM/YMM) ve bağlı ofislerine, abonelik karşılığında, web platformu üzerinden satılır. Mali müşavir ofisleri; mükelleflerine belge iletimi, push bildirim gönderimi, belge takibi, sözleşme onay süreçleri ve uygulama içi iki yönlü mesajlaşma (“Müşavirine Yaz”) süreçlerini Platform üzerinden yürütür.

Mükellefler (ofis müşterileri), iOS ve Android mobil uygulamasını ücretsiz kullanır. Mobil uygulama içinde hiçbir satın alma, abonelik veya ödeme işlemi yoktur. Mükellefler kendileri hesap oluşturamaz; erişim, müşavirleri tarafından aktivasyon kodu ile sağlanır.

Fiyatlandırma ve Satıcı (Merchant of Record): Müşavir aboneliği 690 TRY/ay (KDV/dijital hizmet vergisi dahil); mükellef aktivasyon kodu 900 TRY/kod (1 yıl geçerli, KDV dahil) olup satıcı sıfatı Ravencord OÜ'ne aittir. Stripe yalnızca ödeme işlemcisi olarak hareket eder. Faturalar elektronik olarak düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize iletilir.

Platform; bu Koşullar'ın yürürlük tarihi itibarıyla vergi beyannamesi hazırlama, GİB'e otomatik gönderim veya resmi vergi hesaplama hizmetleri sunmamaktadır. Yeni hizmet modülleri eklendiğinde bu Koşullar güncellenecektir.

• Hesap açmak için gerçek ve güncel bilgi vermeniz zorunludur.
• Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz; şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
• Yetkisiz erişim şüphesini derhal bilgi@akillibeyan.com'a bildirin.
• Tek hesap bir gerçek kişi veya tüzel kişilik tarafından kullanılabilir.
• 18 yaşından küçükler Platform'u kullanamaz. Mükellef tarafı mobil hesap, müşavirin yetkilendirmesi gerektirdiği için reşit olmayan kişilere açılamaz.

Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:

• Platformu yasa dışı amaçlarla ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak
• Kötü amaçlı yazılım, virüs veya zararlı kod yüklemek
• Platform altyapısını aşırı yüklemek veya otomatik araçlarla taramak (izinsiz)
• Başkasının hesabına yetkisiz erişim sağlamak
• Platformun kaynak kodunu tersine mühendislik yapmak
• Başkasına ait kişisel verileri işlemek için Platformu araç olarak kullanmak
• Mesajlaşma özelliği (“Müşavirine Yaz”) üzerinden: hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık veya nefret söylemi içeren içerik göndermek; spam, reklam ya da istenmeyen ticari mesaj yaymak; yasa dışı içerik (kumar, uyuşturucu, korsan yazılım vb.) paylaşmak; üçüncü kişilerin kişisel verilerini, banka/kart bilgilerini ya da gizli mesleki bilgilerini onaysız iletmek; sahte kimlik veya yetki beyanında bulunmak

Platform'a ait yazılım, kaynak kodu, grafik tasarım, kullanıcı arayüzü, marka, logo ve dokümantasyon dahil tüm içerikler Ravencord OÜ'ye aittir ve telif hakkı yasalarıyla korunur. Kullanıcılar Platform'u yalnız bu Koşullar çerçevesinde, kendi profesyonel iş süreçleri için kullanabilir. Kullanıcıların yüklediği belgeler kendi mülkiyetinde kalır; Şirket bu belgelere yalnızca hizmeti sunmak için, Veri İşleyen sıfatıyla erişir.

Platform; MIT, Apache 2.0 ve benzeri açık kaynak lisanslara tabi bileşenler içerir. Bu bileşenlerin atıf ve lisans metinleri, talep üzerine bilgi@akillibeyan.com adresinden paylaşılır.

Geri Bildirim Lisansı: Kullanıcının gönderdiği bug raporu, kullanım önerisi ve geri bildirimlere ilişkin fikri haklar bakımından Şirket'e dünya çapında, devredilebilir, alt-lisans verilebilir, sürekli ve ücretsiz bir kullanım lisansı verilmiş sayılır.

5.1 Apple iOS Mobil Uygulama Ek Şartları

iOS uygulamasını kullanan mükellefler bakımından, Apple Developer Program Lisans Sözleşmesi (Ek 1) uyarınca aşağıdaki ek şartlar da geçerlidir:

• Bu Koşullar Apple Inc. ile değil yalnızca Ravencord OÜ ile akdedilmiştir.
• Apple Inc.; mobil uygulamanın bakımı, destek hizmeti veya garanti talepleri ile yükümlü değildir.
• Mobil uygulamanın üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi halinde sorumluluk yalnız Ravencord OÜ'ye aittir.
• Apple Inc. ve iştirakleri bu Koşullar'ın üçüncü kişi yararlananı (third party beneficiary) sıfatıyla doğrudan icra hakkına sahiptir.
• ABD ihracat kontrol mevzuatı kapsamında ambargolu ülkelerde veya listelenmiş kişilerce kullanım yasaktır.
• Mobil uygulama nükleer, kimyasal veya biyolojik silah üretimi gibi yasak amaçlarla kullanılamaz.

5.2 Google Play Mobil Uygulama Şartları

Android uygulaması, Google Play Distribution Agreement'a ek olarak bu Koşullar'a tabidir. Google LLC bu Koşullar'ın tarafı değildir; ancak Firebase Cloud Messaging altyapısı gibi hizmetler için Google'ın kendi koşulları geçerlidir.

Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamız'a ve KVKK Aydınlatma Metni'ne tabidir. Bu belgeler Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz bir parçasıdır.

Platformda iki ayrı kişisel veri ilişkisi vardır:

• Müşavir verisi: Ofis sahipleri, personel ve abonelik müşterilerine ait kimlik, iletişim, faturalama verileri için Ravencord OÜ Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
• Mükellef verisi: Müşavirin platforma yüklediği mükellef ad-VKN/TCKN, beyanname, tahakkuk fişi, fiş/fatura ve mesajlaşma içerikleri için müşavir Veri Sorumlusu; Ravencord OÜ ise müşavirin talimatıyla veriyi saklayan ve ileten Veri İşleyen sıfatıyla hareket eder (KVKK Madde 12 ve GDPR Madde 28 uyarınca). Müşavir, mükellefe karşı KVKK aydınlatma, açık rıza alma ve ilgili kişi başvurularına yanıt verme yükümlülüklerinin tek başına sorumlusudur.

Ravencord OÜ teknik ve idari tedbirleri (AES-256 şifreleme, RLS izolasyonu, erişim logları, alt işleyici sözleşmeleri) sağlar ve müşavirin yazılı talimatı dışında mükellef verisini işlemez.

Bu maddedeki garanti reddi ve sorumluluk sınırlamaları öncelikle B2B müşterilere uygulanır. Tüketici konumundaki mükellef kullanıcılar bakımından 6502 sayılı Kanun'un 5., 8., 11. ve devamı maddelerinde düzenlenen ayıplı hizmet, ayıplı ifa ve garanti hükümleri saklıdır.

Platform “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulur (AS-IS). Hukuken sınırlandırılması mümkün olan azami ölçüde Şirket; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, kesintisiz çalışma veya hatasızlık dahil olmak üzere açık ya da zımni hiçbir garanti vermez.

Şirket aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), Hazine ve Maliye Bakanlığı, SGK veya diğer kamu kurum/kuruluşlarının sistemlerinde yaşanan aksaklıklar, kesintiler ya da mevzuat değişikliklerinden kaynaklanan gecikme veya kayıplar.
• Apple App Store, Google Play, Stripe, Supabase, Vercel veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların altyapı kesintileri, politika değişiklikleri ya da hesap askıya almalarından doğan hizmet kesintileri.
• Kullanıcının internet bağlantısı, donanımı, işletim sistemi veya tarayıcı uyumsuzluğundan kaynaklanan sorunlar.
• Kullanıcının kendi hatasından (yanlış belge yükleme, hatalı VKN/TCKN, yanlış kategori seçimi vb.) doğan zararlar.
• Platform üzerinden iletilen belgelerin hukuki geçerliliği, vergisel doğruluğu ya da resmi makamlar nezdinde kabulü. Belgenin hazırlanması ve doğruluğu yalnız müşavirin sorumluluğundadır.
• Veri kaybı, kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı gibi dolaylı, özel, arızi, tesadüfi ya da cezai zararlar.

Şirket'in kasıt veya ağır kusur dışındaki toplam birikmiş sorumluluğu, talep tarihinden önceki son 12 (on iki) aylık dönemde kullanıcının Şirket'e ödediği abonelik ücretlerinin toplamını aşamaz. Bu sınır sözleşmeye aykırılık, haksız fiil ya da başka herhangi bir hukuki sebepten doğan tüm taleplere uygulanır.

Bu sınır; (a) Türk Borçlar Kanunu Madde 115/2 uyarınca Şirket'in kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluklarına; (b) can ve vücut bütünlüğüne verilen zararlardan doğan sorumluluklarına; (c) geçerli emredici mevzuat uyarınca sözleşmeyle sınırlanamayacak yükümlülüklerine uygulanmaz. Ücret ödemeyen mükellef kullanıcılar bakımından sorumluluk sınırı, geçerli kanunun izin verdiği asgari düzey olarak uygulanır.

7.2 Karşılıklı Tazmin (Indemnification)

Müşavir tazmin yükümlülüğü: Müşavir, Platform'a yüklediği belgelerin, mesajların ve mükellef verilerinin üçüncü kişilerin telif, marka, kişilik hakları ya da KVKK/GDPR haklarını ihlal etmesi nedeniyle Şirket'e yöneltilen tüm talep, dava, ceza ve giderleri (makul avukatlık ücretleri dahil) tazmin etmeyi kabul eder.

Şirket tazmin yükümlülüğü: Şirket; Platform yazılımının üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını doğrudan ihlal ettiğine ilişkin geçerli ve nihai yargı kararlarından doğan talepler bakımından müşaviri tazmin eder.

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul önlemlerle önlenemeyecek aşağıdaki olaylar mücbir sebep sayılır:

• Doğal afetler (deprem, sel, yangın, fırtına)
• Salgın hastalıklar ve karantina kararları
• Savaş, terör, sivil ayaklanma, grev, lokavt
• Uzun süreli elektrik ya da internet altyapısı kesintileri
• Devlet kararları, yaptırımlar, ihracat/ithalat kısıtlamaları
• Bulut altyapı sağlayıcılarının (Supabase, Vercel, Expo, AWS vb.) bölgesel kesintileri ya da geri çekilmesi
• App Store ya da Google Play'in mobil uygulamayı kaldırması veya askıya alması
• Siber saldırılar, dağıtık hizmet engelleme saldırıları (DDoS)

Mücbir sebep süresince Şirket'in yükümlülükleri askıya alınır ve bu süre içinde doğan kesintilerden Şirket sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflardan herhangi biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

Otomatik yenileme: Aylık abonelik, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece her ay başında aynı koşullarla otomatik yenilenir. Yenileme tahsilatından önce kayıtlı e-posta adresinize ön bildirim gönderilir. Her başarılı tahsilat sonrasında 24 saat içinde ödeme dekontu/fatura e-posta ile iletilir.

Kullanıcı tarafından iptal: Aboneliğinizi panel > Ayarlar > Abonelik bölümünden istediğiniz zaman tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal anında mevcut faturalama dönemi sonuna kadar erişim devam eder; kalan günler için geri ödeme yapılmaz. Bir sonraki yenileme tahsilatı gerçekleşmez.

9.1 Cayma Hakkı (Tüketici Kullanıcılar)

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici sıfatına sahip kullanıcılar, abonelik sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminizibilgi@akillibeyan.com adresine iletebilirsiniz.

Abonelik döneminin başlamasından önce, dijital içeriğin (Platform'a tam erişimin) ifasına başlanması için açık onay vermeniz halinde Yönetmelik Madde 15/g uyarınca cayma hakkınızı kaybedersiniz; bu onay, aboneliği aktifleştirdiğinizde alınmış sayılır ve kayıt akışında ayrıca onaylanır. B2B müşteri sıfatıyla hareket eden mali müşavir ofisleri için cayma hakkı uygulanmaz.

9.2 Şirket Tarafından Askıya Alma ve Fesih

Şirket; Kullanım Koşulları'nın ihlali, ödeme yapılmaması, dolandırıcılık şüphesi, yasa dışı içerik tespiti ya da haklı sebep oluşturan diğer hallerde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. İhlal halinde en az 7 gün önceden e-posta ile bildirim yapılır; can ve mal güvenliğine yönelik açık tehdit ya da yasa dışı içeriğin yayılmaya devam etmesi gibi acil hallerde bildirimsiz askıya alma uygulanabilir ve gerekçe sonradan kullanıcıya iletilir.

9.3 Veri Dışa Aktarımı ve Silme

Hesap kapanışından önceki 30 gün boyunca, panel üzerinden veya yazılı talep ile belge ve verilerinizi makine okunabilir formatta (CSV, JSON, PDF) dışa aktarma hakkınız vardır. Bu süreden sonra Şirket, kalıcı silmeyi geri dönülmez şekilde uygular; mevzuat gereği saklanması zorunlu olan fatura ve muhasebe kayıtları yasal süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

9.4 Devamlılık (Survival)

Sözleşmenin sona ermesi halinde Madde 5 (Fikri Mülkiyet), Madde 6 (Gizlilik), Madde 7 (Sorumluluk Sınırlaması ve Tazmin), Madde 11 (Uygulanacak Hukuk) ve mahiyetleri itibarıyla sona erme sonrasında da uygulanması gereken diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

Koşulları güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden sistemde kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.